网络营销发展的环境因素有哪些

当前，研究我国网络营销发展中的环境问题，其目的在于充分认识环境因素对于网络营销的网站建设影响，从而有利于企业更好地把握网络营销的内涵，使网络营销真正成为我国企业·竞争的利器，为企业制定有效、实用的网络营销策略提供指导。从目前国内网络营销实践的角度看，网络营销的发展受到法规环境、技术与基础设施环境、社会文化环境等因素的制约。

一、网络营销的法规环境

作为一种崭新的营销活动方落，网络营销不可避免地会出现一些现有法律所不能解决的问题.因此，我国应加强91络营销相关法律的立法，借鉴并吸收自际上比较通行、成熟的做法与经验，立法先行，才能防患于未然.从目前来看，市场准人、安全认证、电子支付、用户隐私权、知识产权保护、税收征管和电子广告等法规问题需要得到迫切的解决。例如，《中华人民共和国经济合同法》并不承认网上交易合同，造成网上交易缺乏法律的认可与保护，导致电子合同、数字签名缺乏应有的法律效力，使得网上交易的经济纠纷问题、计算机犯罪问题层出不穷。因此，政府须用立法的方式切实保护消费者和经营者的权益。再如，由于我国网上交易的安全技术与法律保证尚有许多不尽如人意的地方，网络中的假冒伪劣商品屡见不鲜，坑蒙欺诈消费者的行为时有发生，市场行为缺乏必要的自律和有效的社会监督。从电子支付的实践来看，虽然有一些传统的法律法规进行规范，但其适用程度、定性标准对消费者、企业和监督执法机构都是模糊不清的，没有任何法律法规对电子支付业务进行明确的业务规范。如发行电子货币的主体资格对电子货币发行量的控制、电子支付业务资格的确定、电子支付活动的监管、客户应尽的义务与银行应承担的责任等，政府还缺乏相应的法律法规加以规范。因此，用传统法律来解决电子支付问题会遇到很多问题。电子支付业务常涉及银行法、证券法、消费者权益保护法、财务披露制度、隐私保护法、知识产权法和货币银行制度等，是一个完整的体系，不能割裂开来。因此，网络营销的诸多方面存在一些法律风险，已严重损害了消费者的利益，削弱了企业开展网络营销的积极性。这些问题已经引起了各国政府的高度重视，相关部门正逐步通过立法加以规范，保护用户的权益。

二、网络营销的技术与基础设施环境

从我国网络营销的实践来看，网络营销的技术与基础设施环境制约因素主要有以下几个方面:

1.网络基拙设施的不完备性问题

网络营销的起步与发展是以网络技术为基础的，它要求网络传输应具备较快的响应速度，此外还要求信息传输的快捷与畅通。虽然我国的网络基础设施正在逐步改善，形成了遍布全国的信息高速公路，取得了一定的成绩，但由于经济实力与技术等原因，我国对网络基础设施建设的有效投人不足，导致了我国网络基础设施建设与国外发达国家相比仍然比较缓慢。已建成的主要网络之间尚未实现互联互通，同时，互联网用户的急剧膨胀使得宽带拥挤不堪、速度太慢，这些离网络营销的要求还相距甚远。因此，政府应增强网络间的竞争，整合网络基础设施，避免重复建设和资源的浪费。

2.电子支付体系的滞后问题

电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、企业和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付与使用价值的流转。与传统支付方式相比，电子支付具有数字化、开放性、高技术和超时空等特征，适应了网络营销活动对货币支付的内在要求。但从我国电子支付实际情况来看，它并未获得广大消费者的广泛认可，这是电子支付不能大规模应用和健康发展的重要制约因素，也是我国企业发展网络营销的一个重要瓶颈。因此，要想构建一个高效安全的电子支付体系，就有必要解决一些技术障碍。当然，这并不是哪一个行业能够独立担当的事情，它需要全社会特别是银行业业务电子化的技术支持。

3.物流配送的能力问题

基于互联网的企业营销只是实现了网上沟通、网上订购、网上支付等活动环节，虽然缩短了企业之间以及企业与用户之间交易的环节，但这还算不上一个完整的交易行为，还需要通过特定的配送渠道将企业的产品或服务送到消费者手中。也就是说，网络营销的有效性还取决于企业能否构建起一个高效率、低成本的物流配送系统，实现顾客网上订货、在线支付，并在尽可能短的时间内使消费者收到产品或服务的营销目标。而这一点正是困扰许多开展网络营销活动的企业的又一大难题。目前，我国现代化的物流体系并未完全建成，拥有全国物流配送能力的企业寥寥无几。特别是一些中小型企业，它们的物流配送能力不强、效率低下，不能及时与网络用户实现实物交割。物流配送系统不健全已.成为制约我国企业网络营销发展的主要因素。

4.企业信息化管理水平的制约问题

现代企业管理的实质就是对信息的处理和使用的过程。信息化管理水平的高低已成为衡量一个行业或一个企业管理水平高低的重要标志。但对我国许多企业而言，企业的信息化管理水平不尽如人意，离网络营销的要求还有一定的差距。因此，企业必须建立一套高效、先进的管理信息系统，充分利用计算机和现代网络技术，为企业在生产管理、库存管理、财务管理和客户管理等诸多环节提供相应的信息支持与资源共享，网络营销活动的开展才会顺利进行。