网站建设公司上海市欧博官网督畔信息技术有限公司中国：1984年1月24日，苹果公司向世界发布了其里程碑产品Macintosh。距今整整30年。最近把2013看过的几本，关于乔布斯和苹果的书，做了一次复盘观察，形成此文，向大师致敬。
谁是我们这个星球上最牛的营销大师？
我想说乔布斯，你可能不同意，会提及其他一些人比如科特勒？吉拉德？舒尔茨？特劳特？大卫奥格威？我不知道，每个人或许都有自己的答案。
但若问，谁是星球上最好的营销教练？
我想首推乔布斯应该没有太大问题。他终其一生都在进行营销实践，并且用一个足够有穿透力的案例——苹果，诠释了营销的要义。
毕竟，在乔布斯有生之年，苹果的商业成就和影响力都是一时无二的。
在我的认知里，教练和理论家，是有显著区别的。教练更多是在真实环境下，以一种“言传身教”的方式，让你领悟、提高，更新认知，获得技能。
如果用“有没有营销实践”作为评判标准，说乔布斯就一定高出其他大师，似乎也缺乏客观依据。毕竟，像特劳特、科特勒，都服务过众多知名的世界500强企业，奥格威更是为数不多的，能跨出广告圈为世人广泛关注的旷世之才。
那乔布斯与他们的显著区别在哪呢？
营销型网站建设公司上海市欧博官网督畔信息技术有限公司中国粗浅理解为如下两条：
一、乔布斯之前，产品是产品，营销是营销；营销要不就被理解为对销售业绩的不懈追求，如吉拉德；要不是广告，如奥格威；或者，是一门学科本身，如科特勒。
乔布斯是唯一一个“超一流”的大师，这种“超一流”就体现在他是说“一”而不是“多”，他是全局、整体，而非割裂、细分地来看待和实践营销。
乔布斯也是唯一一个把“产品”“营销”“商业模式”共治一炉，融合为一的大师。这是整个东方思想的回归。
这种融合为一的思维，具有跨时代的前瞻性，乔布斯之后，营销和产品、商业模式就越来越密不可分，也无需去分。这个洞见，深刻影响了今天的科技与商业世界，彻底颠覆了一代人对营销的认知。
二、仍旧回到“实践”这个基点，真正的伟人，在我看来都是一种“毕生实践”的人，乔布斯一辈子拿起产品不撒手，没有一天跑去说我来做个研究，或干脆去写本畅销书。
虽然，我猜想，如果在他有生之年的最后时光，若能写上一本比如“乔布斯：我的营销心得”，很可能在一夜之间就能干掉所有所有的畅销书。
在国内，史玉柱写过“我的营销心得”，2013年上半年出的书，今天看起来，像极遥远的事儿。他退休了，在这个阶段，实践开始被抽离出来形成理论，虽然，仍然是价值很高的经验之谈，但经验和存在于当下的新鲜，毕竟是有距离的。
这种事情发生在乔布斯身上是无法想象的，因为他“无时无刻”不在“更新”自己的实践，所以，能在“当下”与之相处几天，也可能比今天读关于他的10本书有益。
这是我理解的，乔布斯自己所说的：“我愿意用我所有的科技，去换取与苏格拉底共处的一个下午”的意思。
要写伟人是十分困难的，正因为此，我只能基于个人的简单理解，来写几条我眼中乔布斯的营销“密语”，我认为他之所以成就如斯的原因：
1、动机
乔布斯过去曾这样评价微软Zune播放器市场疲弱的原因：“随着年纪增长，我越发懂得‘动机’的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己，为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不愿意在周末加班，只会安于现状。”
引用这句话的目的不是加强本文的励志成分，而是想说这样一个营销观察：在我见过的公司中似乎存在着这样一种普遍错误，就是在描述自己核心价值观的时候，多半会将“动机”不知不觉，无意识地替换成企业的“目标”。
如何概括乔布斯的一生和苹果的核心价值观，基本上可以说是这么一个动机：“为创造者而创造。”
目标来自“头脑”而动机来自“心”，这是区别。
与这个词非常接近的，是“初心”。无论“动机”还是“初心”，它就是你的核心价值观，你要去强化、植入的对象，一切营销的源点。
2、直觉
乔布斯善于使用直觉，不如说，直觉是乔布斯的显著特征。这怎么说？
在艾萨克森的《史蒂夫乔布斯传》的第44页有这样一段乔布斯说的话：“我回到美国之后感受到的文化冲击，比我去印度时感受到的还要强烈。印度乡间的人与我们不同，我们运用思维，而他们运用直觉，他们的直觉比世界上其他地方的人要发达得多。直觉是非常强大的，在我看来比思维更加强大。直觉对我的工作有很大的影响。”
“西方的理性思维并不是人类先天就具有的，而是通过学习获得的，它是西方文明的一项伟大成就。而在印度的村子里，人们从未学习过理性思维，他们学习的是其他东西，在某些方面与理性思维同样有价值，那就是直观和经验智慧的力量。”
“直觉”是乔布斯非常重要的一条“密语”，如果排除这个，对他的理解八成要被扭曲得不成样子，也无法显著区别于其他科技领袖。乔布斯营销上的很多成就应该要归因于他的直觉。
比如第45页的这段：“苹果希望最终播出的广告突出人性化，英特尔需要的广告则是冷冰冰的，充满着有说服力的科学证据。
“……我们不防回顾一下过去15年里英特尔的广告。英特尔公司一路积累经验，成功创造了一些‘美好时刻’，比如其御用广告公司维纳布尔斯贝尔（Venables Bell）打造的‘明日赞助者’（Sponsors of Tomorrow）宣传活动。但在大多数情况下，追求效率的英特尔推出的都是令人尴尬或平淡无奇的活动。”
“与此同时，苹果赢得了众多奖项，每个宣传活动都相当成功，不仅如此，在广告投放之前，苹果没有在数据调研上浪费一分一毫。”
作为乔布斯多年的营销合作伙伴，西格尔眼中的乔布斯是“无论苹果发展到多大，他永远不会在脑子里给数字腾出空间。他会尽快消化收集到的数据，但最终还是会根据自己的判断做决定，就像其他优秀的领导者那样。如此一来，事情就会变得简单。”
不依赖调研，依赖直觉，并不是说苹果每次这样都成功，但如果从一个较长的时间跨度看，成功营销的比率要远远大于失败的，更遑论可以节省下来的宝贵资金。
现在，我们没有证据证明乔布斯依赖数据，或不依赖。但我们有很多证据表明乔布斯重视直觉，他不会像很多管理者一样，把自己埋藏在浩如烟海的信息、图表和数据中无法自拔，他的方式是不同的。
“你问我对产品的直觉从哪里来？这最终得由你的品味来决定。你要熟悉人类在各领域的优秀成果，尝试将之融入你在做的事情里。毕加索曾说过，‘拙工抄，巧匠盗’，我从来不觉得借鉴别的好创意可耻。”
“我觉得麦金塔成功的原因，在于其创造者是音乐家、诗人和艺术家、动物学家甚至历史学家，他们正好也是全球最棒的电脑科学家，所以我们才如此出色。……大家各自贡献自己的专业知识，麦金塔因此吸收了各个领域的优秀成果，否则的话他很有可能是一款非常狭隘的产品。”
——乔布斯“遗失的访谈录”。
数据，以及其它修炼的意义，最终回到是否有助于积淀自己的直觉，这种更偏向于“内省”的，自内而外的方式，是乔布斯身上独有的“东方魅力”。
3、简洁
实际上，在《疯狂的简洁》一书作者，肯西格尔的视野里，他几乎是只用了一个词——简洁。就概括了乔布斯所有的成功秘诀。
对简洁的极致追求表现在乔布斯和苹果的方方面面，比如：
在工作方式，具体到开会这件事儿上：我们经常去开一些“人口过剩”的会议，现场杂乱、时间冗长、严重跑题，人多掩盖着老板希望“万无一失”的心虚。与此相反，乔布斯一直相信“精英小团队”的价值。
“参会者需要有参会的理由，没有所谓的‘面子邀请’。会议要么非常需要你，要么根本不需要你。……他期望与会的每个人都是至关重要的参与者，他召集的会议不欢迎观众。”
——《疯狂的简洁》P25
在企业定位上：面对重回苹果时岌岌可危的财务状况和纷繁的产品线，乔布斯曾用一个极其简单的图表，清晰地给出了苹果要做什么的答案，简单到只是：“分别为普通用户和专业人士服务的笔记本电脑，和台式机。”成为科技史上最引人注目的简化生产线的方式。
在产品上：苹果的简洁被人谈论最多，iPhone的一键设计足以说明一切。“毫无疑问，‘1’是人类创造的最简单的数字。它是如此简单，连孩子都能轻易掌握。你离‘1’越远，事情就会变得越复杂。”肯西格尔像是用另一种言辞在讲“道生一、一生二、二生三、三生万物。”的中式智慧。
在产品命名上：“在一些企业，你会看到类似‘iPhone’的名字。在其他企业那里，你却会看到类似‘卡西欧G＇zOneCommando’或‘索尼DVPSR200P/B’的名字。”
——《疯狂的简洁》P131
乔布斯的简洁原则，从产品到营销，从实体店到他的个人演讲，无不如此。
对了，提到演说，我又想起由中信出版社出版的《乔布斯的魔力演讲》，载录了很多珍贵的，乔布斯的演讲实录，我们不防从下边这段乔布斯演讲中，文字和PPT的对照，来感受一下乔布斯演说的简约魅力：
“2008年Macworld大会上乔布斯的主题演讲摘录。”
乔布斯演讲时的原话：
“我想花点时间来回顾一下2007年。2007年对苹果公司而言是特别的一年，我们有了更多令人难以置信的新产品：令人惊讶的新iMac电脑，了不起的新iPod播放器，当然还有革命性的iPhone手机。另外，苹果操作系统“雪豹”和其他优秀的软件也在2007年得以成功发布。”
-乔布斯的幻灯片内容：
2007乔布斯演讲时的原话：
“过去的一年对苹果公司而言是不平凡的一年，我想借这个机会感谢各位。我们得到了广大客户的鼎立支持，我们真的真的很感激。2007年苹果公司很不平凡，感谢大家。谢谢！”
-乔布斯的幻灯片内容：
谢谢！
乔布斯演讲时的原话：
“今天我有4件东西想和大家谈一谈，让我们现在开始吧。第一件是“雪豹”操作系统。”
—乔布斯的幻灯片内容：
乔布斯演讲时的原话：
“我无比激动地向大家汇报，首期短短90天内，我们已交付了超过500万份“雪豹”操作系统。这令人难以置信，这是我们向市场投放Mac OS X 操作系统以来取得的最理想的成绩。”
—乔布斯的幻要灯片内容：
前3个月交付500万份“雪豹”操作系统
4页，27个字符，没有一句废话，惜字如金的PPT和极简练的表达！
4、叛逆
也许有人会问，你说的四条乔布斯营销密语，难道没有一条要留给“创新”或者“非同凡想”什么的吗？
很抱歉，我觉得“创新”的表达看起来不够“叛逆”接近本质。
乔布斯生活中有一些有趣片段，比如他第一次和别人一起摆弄出一个“通讯工具”，立马想到是不是打个电话给教宗，来开上个玩笑；他喜欢“嘻哈”的风格和“海盗精神”，占用残疾人车位更是遭到非议。
这种种怪异之举，正是乔布斯对主流价值观的一种天然的怀疑或说蔑视，不认为自己应该受到任何世俗规则的限制，这种叛逆的个性，更像是他做出“非同凡想”的创新的源泉。
如果不是对主流的、约定俗成的现状的怀疑、不满，骨子里有一种“深刻”的“不安分”，又何来创新？叛逆也不等于“恶意”，甚至可以说是一种率直的天真，从这个角度看，乔布斯的可爱和童心未泯，在很多时候并不为人所知，为人所言。
不过分的说，很多卓越的营销者，都有叛逆的、张扬的个性，这种属性在非营销类岗位上的表现并不十分突出。问题是，叛逆不是一种“知识”，不可能经由学习的方式获得，如果你热爱营销却不“叛逆”，这该怎么办？
我的答案是另一个词——“包容”。
创业者喜欢找价值观相似的，有默契的人组成团队，这是人之常情，但这种做法容易天然排斥掉那些看起来攻击性强的，不易跟人相处的，咄咄逼人的“叛逆者”；在他们身上，不总是，但更有可能蕴藏着巨大的“创新力”。
如果你希望打造卓越的营销，就应该学会更多地包容这类叛逆的人，了解他们的内心世界，说他们的语言。
一个人心有多大，福报就有多大。在我现在看来，这不仅仅只是人生哲学式的思考……
