许可E-mail策略分类及过程

许可E-mail策略分类
根据以上所界定的许可E-mail策略含义，可以按照不同的要素构成，将许可E-mail策略进行分类。

1.按照所有权分类

目标顾客的E-mail地址是企业实施许可E-mail策略的重要资源。根据顾客E-mail地址的所有权归属，可将许可E-mail策略分为许可E-mail自营策略和许可E-mail外包策略。

许可E-mail自营策略是指企业拥有自主的顾客E-mail地址及其他相关软硬件资源，独立实施许可E-mail策略并进行日常维护。许可E-mail外包策略是指企业通过付费外包的形式，委托具有顾客E-mail地址及相关技能的专业服务商，按照企业设定目标规划实施许可E-mail策略。这是目前许可E-mail策略的上海网站建设主要分类方式，本章后续内容将对这两种方式的实施步骤进行详细阐述。

2.按照计划分类

根据企业的营销计划，可分为临时性的许可E-mail策略和长期性的许可E-mail策略。临时性的许可E-mail策略主要是针对企业某种特定营销目标而进行的，具有短期实施、目标不定的特点，如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候和新产品通知等。长期性的许可E-mail策略则是按照企业的长期营销计划开展，具有长期实施、目标固定的特点，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等方式。

3.按照功能分类

根据许可E-mail策略的具体功能，可分为顾客关系型、顾客服务型、在线调查型及产品促销型等种类。

4.按照应用方式分类

开展许可E-mail策略需要一定的资源基石}I,，获得和维持这些资源也要投人相应的经营资源。当资源积累达到一定程度，便具有了更大的营销价值，不仅可以用于企业本身的营销，也可以通过出售邮件广告等方式获取利益。按照是否将许可E-mail资源为其他企业提供服务，许可E-mail策略可分为经营型和非经营型两类。当以经营性质为主时，该企业实际上已经属于许可E-mail策略的专业服务商范畴了。

许可E-mail策略过程

在《许可营销》一书中，Seth Godin认为，实现许可营销有5个基本步骤。他把顾客从注意到许可形象地比喻为“约会”从陌生人到朋友，再到终生用户。

第一，要让潜在顾客有兴趣，并感觉可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，自愿加人到许可的行列中去。就像第一次约会，为了给对方留下良好印象，可能花大量的时间来修饰自己的形象，否则可能就没有第二次约会了。

第二，当潜在顾客投人注意力之后，应该利用潜在顾客的注意。例如，可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务。

第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。

第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可。例如，给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等。

第五，经过一段时间之后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为，即让潜在顾客说“好的，我愿意购买你们的产品”。只有这样，才可以将许可转化为利润。

当然，从顾客身上赚到第一笔钱之后，并不意味着许可营销的结束。相反，这仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始。如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客，仍然是营销人员工作的重要内容。许可营销将继续发挥其独到的作用。

Seth Godin关于许可E-mail策略的5个步骤为开展许可E-mail策略提供了基本的思路。但在实际工作中，仅有想法是不够的，实际的操作方法往往比理论更重要。许可E-mail策略的实施过程归纳，后续章节将据此流程过程进行详细讲解。

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